Sipariş Süreci
Mağazamız, siz değerli müşterimize yüzlerce ürün ile hizmet vermektedir. Ürün açıklamaları ve görselleri Beko resmî sitesinde yer almaktadır. İlgilendiğiniz ürünün açıklamasını dikkatlice okuyunuz. Ürün ile ilgili birçok bilgi bu bölümde paylaşılmıştır. Tereddütte kaldığınız durumlarda her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilir?
Büyük Eşyaların Teslimatı
* Ürünlerimiz Beko Yetkili Satıcısı ARICA ENERJİ ELEKTRİK ÜRETİM SAN. VE TİC. A.Ş. tarafından fabrika çıkış ambalajında, sıfır olarak Borusan Lojistik vasıtası ile Türkiye'nin her yerine ücretsiz montaj hizmetiyle teslim edilmektedir.
Beyaz Eşya ve Televizyon gibi Büyük Ürünler;
İstanbul dışı teslimat: saat 15:00’e kadar vermiş olduğunuz ve yetkili servislerin montaj hizmeti sağlaması gereken büyük ürünler; (bulaşık makinesi, buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi, fırın, ankastre ürünler vb.) bir gün sonra Borusan Lojistik veya direk Arçelik A.Ş. depolarından adresinize göre sistem tarafından atanan servise minimum 7-12 iş günü içerisinde teslim edilecektir.
İstanbul içi teslimat (Avrupa Yakası): Sipariş verdiğiniz büyük beyaz eşya ürünleri, İstanbul'daki ikamet adresine göre minimum 1-3 iş günü içinde teslim edilmektedir. İstanbul içi teslimat (Anadolu Yakası): Sipariş verdiğiniz büyük beyaz eşya ürünleri, İstanbul'daki ikamet adresine göre ortalama 3-7 iş günü içinde teslim edilmektedir.
Servis yetkilileri sizden randevu alarak adresinize teslimat ve aynı anda kurulum gerçekleştirilecektir.
15:00’dan sonra verilen büyük beyaz siparişleriniz takip eden bir sonraki gün kargolanmaktadır. Büyük beyaz eşya ürünlerinin kargo takibini sitemizde yer alan "kargo takibi” alanından, "Borusan Lojistik kargo takibi” linkinden ulaşabilirsiniz.
Küçük Eşyaların teslimatı
15:00'e kadar verilen tüm küçük ev aletleri gibi siparişleriniz aynı gün kargolanmaktadır. Küçük ev aletlerinin kargo takibini sitemizde yer alan "kargo takibi” alanından, "MNG Kargo takip” linkinden ulaşabilirsiniz. (Küçük ev aletleri, Mikrodalga Fırınlar, Her türlü Elektronik ürünler, Bilgisayarlar, Süpürgeler, )
Teslimatta Nelere Dikkat Etmeliyim?
Taşıma sırasında meydana gelebilecek hasarlara karşı, kargo elinize ulaştığında, ürünü kargo görevlisinin yanında kontrol etmeniz ve eğer bir sorun varsa mutlaka kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir. Bu sayede, her iki tarafta yaşanabilecek mağduriyetlerin önüne geçmiş olacaksınız.
İade
İade öncesi mutlaka bizimle irtibata geçiniz. Tekrar kullanılabilir özelliği kaybolan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Ürünün kutusu ve orijinal aksesuarlarına zarar gelmeyecek şekilde başka bir kutu veya kargo poşeti ile paketlenmeli ve bize bilgi verildikten sonra anlaşmalı kargomuz ile gönderilmelidir.
Kurulum ve Montaj
ARICA ENERJİ ELEKTRİK ÜRETİM SAN. VE TİC. A.Ş. yetkili Beko bayisidir. Satışını yapmakta olduğumuz tüm ürünler, ARÇELİK A.Ş. garantisi altındadır. Montaj/kurulum gerektiren tüm ürünler yetkili servis ekibi tarafından açılmalıdır. Evinize en yakın yetkili servise 444 0 888 numaralı telefondan ulaşabilir ve kayıt oluşturabilirsiniz.
Ödeme
Havale / EFT ile ödeme:
Havale / EFT ile yapacağınız alışverişlerde, sipariş tutarının hesaplarımıza geçmesiyle teslimat süresi başlar. 2 iş günü içerisinde hesaba geçmeyen havale siparişleriniz geçersiz sayılır.
Yaptığınız ödemelerin dekontlarını WhatsApp sipariş hattı üzerinden tarafımıza iletmenizi rica ederiz.
Kredi Kartı ile ödeme:
256 Bit SSL üzerinden Visa ve Master Kart kredi kartları ile güvenli alışveriş yapma olanağı sağlar. www.bekodunyasi.com' un anlaşmalı olduğu banka kredi kartlarıyla tek çekim veya taksitli alışveriş yapabilirsiniz.
Mağazayı Ara ile ödeme:
Mağazayı ara butonu ile yapılacak olan ödemeler için değişkenlik gösteren taksit seçeneklerinden vade farkı olmaksızın faydalanabilirsiniz.
KREDİ KARTLARI İLE İLGİLİ ÖNEMLİ BİLGİLENDİRME!
1) Kredi kartları ile yapılan işlemlerde, kredi kartı bilgilerini doldurduğunuz yerin alt tarafında bulunan taksit seçenekleri kısmını ödeme yapmadan mutlaka kontrol ediniz.
2) İlave Taksit kampanyaları sürekli değişiklik göstermekte olup, işlem yapmadan lütfen kontrol ediniz. Bankaların ilave taksit seçenekleri değişiklik göstermektedir.
3) Mail order ile yapılan ödemelerin onaylanması için alıcının kimlik fotokopisi, kredi kartı fotokopisi ile mail order formunu imzalayıp tarafımıza göndermesi gerekmektedir.
4) Şirket ismine verilen kartlarda bankalar + taksit vermeyebilir. Artı taksit ve puan işlemleri tamamen bankaların inisiyatifinde olup, firmamızın sorumluluğu yoktur.
5) Aidatız kartlar, bazı özellikli kredi kartları artı taksit kampanyalarını uygulamayabilir. İşlem yapmadan banka kampanyalarınızı lütfen kontrol ediniz.
